January 22, 2021 nmmx

Network Monitoring: Availability Monitoring คืออะไร

Network Monitoring: Availability คืออะไร
จากนิยามความหมายของ availability ข้างต้น เราพอจะพิจารณาได้ว่า availability คือ สิ่งที่ใช้เป็นตัวช่วยให้ธุรกิจทราบว่า IT system มีความพร้อมในการดำเนินธุรกิจหรือไม่มากน้อยเพียงใด เราสามารถใช้ availability เป็นข้อมูลตั้งต้นที่ใช้ประเมินศักยภาพทางด้าน IT ของธุรกิจนั้น ๆ ก่อนที่จะดำเนินการตัดสินใจด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์สำคัญ ๆ โดย Availability เป็นค่าที่คำนวณออกมาได้เป็นหน่วย % ซึ่งกรรมวิธีการคำนวณมีหลากหลายวิธี อย่างไรก็ตาม วิธีพื้นฐานที่นิยมมีลักษณะดังสมการนี้

Avaliability%= Uptime/(Uptime+Downtime) x 100

รูปที่ 1 การคำนวนเพื่อแปลผล Availability % จากค่า Uptime และ Downtime

Availability มีประโยชน์อย่างไร
ประโยชน์หลักของค่า availability คือ การนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ประโยชน์ในการวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจสำคัญ ๆ ทางด้านกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับ IT system
จากประโยชน์ในแง่มุมต่าง ๆ ของ availability จะเห็นได้ว่า ข้อมูล availability นั้นคงไม่สามารถได้มาจากการใช้มนุษย์เก็บข้อมูลแน่นอน เนื่องจากการเก็บข้อมูลต้องเก็บเป็น interval ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเป็นระยะเวลายาวนานเป็นวัน เป็นสัปดาห์ และเป็นเดือน จากนั้นยังต้องนำข้อมูลที่ได้มาแปลค่าที่เก็บได้ให้ออกมาเป็นค่า % availability อีกด้วย ดังนั้นเพื่อให้ได้ข้อมูลดังกล่าว NMS จึงเป็นเครื่องมือที่นิยมนำมาใช้ในการเก็บข้อมูลและแสดงผล availability มากที่สุด เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ได้รับการออกแบบมาเพื่องานลักษณะนี้โดยเฉพาะ

NetkaView Network Manager X เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับ monitor availability
ผลิตภัณฑ์ NetkaView Network Manager X – NNMX เป็นผลิตภัณฑ์ประเภท NMS ที่มีคุณสมบัติและความสามารถในการตรวจสอบ availability ข้างต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความเสถียรของระบบค่อนข้างสูง สามารถเพิ่มขยายขีดความสามารถได้โดยง่ายเนื่องจากระบบออกแบบมาให้รองรับการทำงานในลักษณะ virtualization ทำงานบน hypervisor ได้หลากหลายค่าย สามารถจัดเก็บข้อมูล availability จาก IT system ได้แบบ multi-vendors จัดเก็บสถิติและแสดงผลการวิเคราะห์ค่า availability ได้ด้วยการแสดงผลที่ง่ายต่อการทำความเข้าใจ อีกทั้งยังแจ้งเตือนเมื่อค่าข้อมูลสถิติที่จัดเก็บและวิเคราะห์สอดคล้องกับเงื่อนไขที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
จาก รูปที่ 2 จะเห็นได้ว่า NNMX เก็บข้อมูล Uptime  ได้ 20 ชั่วโมงและ Downtime  ได้ 4 ชั่วโมง ในวันที่ 31 October 2020 ซึ่ง NNMX วิเคราะห์แล้วพบว่า node ดังกล่าวคิดค่า availability ได้ 83.3% ซึ่งในรูปกราฟสีเขียวจะสังเกตเห็นว่ากราฟพื้นที่สีเขียวตกลงมาประมาณ 83.33%  ดังนั้น node นี้อาจจะมีภาระงานสูงหรือเกิดคอขวดขึ้นที่ interface หรือเกิดในเครือข่ายในช่วงวันดังกล่าว หรือแม้แต่เครือข่ายอาจจะไม่สามารถสื่อสารกันได้ ซึ่งผลลัพธ์นี้จะเป็นข้อมูลที่สำคัญสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่อไป